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Por tratarse de un producto de cuidado personal e higiene, no aceptamos devoluciones de productos que ya hayan sido usados, por razones sanitarias.

Cambios por defecto de fábrica: Si tu Nuvé Silk llega con un defecto de fabricación o daño de transporte, tienes 30 días desde la fecha de entrega para solicitar un cambio o reembolso. Escríbenos a [tu correo/WhatsApp] con fotos o video del defecto y tu número de pedido, y te ayudamos de inmediato.

Pedido equivocado o no recibido: Si tu pedido nunca llega o llega incompleto, contáctanos con tu número de seguimiento y resolvemos el caso contigo.